FAQ
Verzending & levering
1. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een doordeweekse werkdag vóór 16:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.
2. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen bezorgd. Bestellingen naar België worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen bezorgd. De exacte bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder.
3. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je track & trace-link. Zo kun je eenvoudig zien waar je bestelling zich bevindt.
4. Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden wij binnen Nederland & België.
Retourneren
5. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bekijk ons retourbeleid voor de voorwaarden en verdere instructies.
6. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Wat vervelend! Neem zo snel mogelijk contact met ons op via hello@marlowandsage.com en stuur daarbij een foto van het beschadigde product en de verpakking mee. We kijken dan graag met je mee naar een passende oplossing.
Onze producten
7. Van welke materialen zijn jullie producten gemaakt?
Onze collectie bestaat voornamelijk uit natuurlijke materialen zoals hout en glas. Bij sommige producten worden ook kunststof onderdelen gebruikt, zoals in de deksels van onze voorraadpotten. Deze onderdelen zijn gemaakt van kunststof die geschikt is voor voedselcontact. We kiezen bewust voor zo min mogelijk kunststof binnen onze collectie.
8. Waarom kiezen jullie voor natuurlijke materialen?
Bij Marlow & Sage geloven we dat bewust kiezen begint bij de kleine dingen om je heen. We kiezen daarom waar mogelijk voor natuurlijke materialen en proberen het gebruik van kunststof binnen onze collectie zoveel mogelijk te beperken.
9. Kan mijn houten product iets verschillen van de foto?
Ja, en dat is juist onderdeel van het karakter van natuurlijk hout. Ieder houten product heeft een unieke nerf, kleur en structuur. Hierdoor kan jouw item subtiel verschillen van de productfoto. Geen twee items zijn precies hetzelfde.
Over Marlow & Sage
10. Waar staan jullie voor?
Marlow & Sage staat voor bewuster wonen, bewuster kiezen en meer rust in huis. We geloven dat je omgeving invloed heeft op hoe je je voelt en dat kleine, bewuste keuzes in je dagelijks leven een groot verschil kunnen maken. Van wat er op je bord ligt tot de materialen waarmee je je omringt: we willen je inspireren om bewust te kiezen voor een huis dat goed voelt.
Over Marlow & Sage
Marlow & Sage is ontstaan vanuit een passie voor een bewuste en natuurlijke manier van leven.
Door de jaren heen groeide onze interesse in pure voeding, natuurlijke materialen en de producten waarmee we ons dagelijks omringen. Daarbij ontdekten we hoe lastig het soms was om items te vinden die niet alleen bewust gekozen zijn, maar ook passen bij een warm, rustig en tijdloos interieur.
Vanuit die gedachte is Marlow & Sage ontstaan.
Wij willen laten zien dat bewust leven niet ingewikkeld hoeft te zijn. Met een collectie van natuurlijke materialen, tijdloos design en producten die met aandacht zijn gemaakt, hopen we je te inspireren om van je huis een plek te maken waar rust, eenvoud en kwaliteit samenkomen.
Naast onze collectie delen we graag eenvoudige recepten, inspiratie en ideeën voor een bewuste leefstijl. Niet omdat alles perfect hoeft te zijn, maar omdat we geloven dat juist de kleine, dagelijkse keuzes een groot verschil kunnen maken.
Bedankt dat je deel uitmaakt van het verhaal van Marlow & Sage. We hopen dat onze producten en inspiratie een klein stukje mogen bijdragen aan een huis waarin je je echt thuis voelt.