FAQ
Verzending & levering
1. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een doordeweekse werkdag vóór 16:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.
2. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen bezorgd. Bestellingen naar België worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen bezorgd. De exacte bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder.
3. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je track & trace-link. Zo kun je eenvoudig zien waar je bestelling zich bevindt.
4. Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden wij binnen Nederland & België.
Retourneren
5. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bekijk ons retourbeleid voor de voorwaarden en verdere instructies.
6. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Wat vervelend! Neem zo snel mogelijk contact met ons op via hello@marlowandsage.com en stuur daarbij een foto van het beschadigde product en de verpakking mee. We kijken dan graag met je mee naar een passende oplossing.
Onze producten
7. Van welke materialen zijn jullie producten gemaakt?
Onze collectie bestaat voornamelijk uit natuurlijke materialen zoals hout en glas. Bij sommige producten worden ook kunststof onderdelen gebruikt, zoals in de deksels van onze voorraadpotten. Deze onderdelen zijn gemaakt van kunststof die geschikt is voor voedselcontact. We kiezen bewust voor zo min mogelijk kunststof binnen onze collectie.
8. Waarom kiezen jullie voor natuurlijke materialen?
Bij Marlow & Sage geloven we dat bewust kiezen begint bij de kleine dingen om je heen. We kiezen daarom waar mogelijk voor natuurlijke materialen en proberen het gebruik van kunststof binnen onze collectie zoveel mogelijk te beperken.
9. Kan mijn houten product iets verschillen van de foto?
Ja, en dat is juist onderdeel van het karakter van natuurlijk hout. Ieder houten product heeft een unieke nerf, kleur en structuur. Hierdoor kan jouw item subtiel verschillen van de productfoto. Geen twee items zijn precies hetzelfde.
Over Marlow & Sage
10. Waar staan jullie voor?
Marlow & Sage staat voor bewuster wonen, bewuster kiezen en meer rust in huis. We geloven dat je omgeving invloed heeft op hoe je je voelt en dat kleine, bewuste keuzes in je dagelijks leven een groot verschil kunnen maken. Van wat er op je bord ligt tot de materialen waarmee je je omringt: we willen je inspireren om bewust te kiezen voor een huis dat goed voelt.
About Marlow & Sage
Marlow & Sage was born from a passion for a conscious and natural way of life.
Over the years, our interest in pure food, natural materials, and the products we surround ourselves with daily grew. In doing so, we discovered how difficult it sometimes was to find items that were not only consciously chosen, but also suited a warm, calm, and timeless interior.
Marlow & Sage was created from that idea.
We want to show that conscious living doesn't have to be complicated. With a collection of natural materials, timeless design, and products made with care, we hope to inspire you to make your home a place where tranquility, simplicity, and quality come together.
In addition to our collection, we love to share simple recipes, inspiration, and ideas for a conscious lifestyle. Not because everything has to be perfect, but because we believe that small, daily choices can make a big difference.
Thank you for being part of the Marlow & Sage story. We hope that our products and inspiration can contribute a small part to a home where you truly feel at home.